Términos y condiciones
Última actualización: Octubre de 2026
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1. Consentimiento de comunicación electrónica y telefónica
Cuando visitas www.panacredito.do o nos envías correos electrónicos o cualquier mensaje por una de nuestras vías de comunicación disponibles, te estás comunicando electrónicamente con nosotros y das tu aprobación a recibir comunicaciones electrónicas de nosotros en la medida permitida por la ley. Nos comunicaremos contigo vía correo electrónico o por publicaciones en este sitio. Aceptas todos los acuerdos, noticias, avisos legales y otras comunicaciones que te proporcionemos satisfaciendo electrónicamente cualquier requisito legal de que tales comunicaciones sean por escrito, en la medida que lo permita la ley. Aceptas que te enviemos correos electrónicos con el fin de avisarte de los cambios o adiciones a este sitio, acerca de cualquiera de nuestros productos o servicios, o para otros propósitos que consideremos apropiados en la medida que lo permita la ley. Si provees un número residencial o de teléfono, entonces autorizas que te llamemos o mandemos mensajes de texto. Podríamos usar un auto-marcador, mensajes pregrabados, mensajes de WhatsApp y/o mensajes de texto SMS para hacer tal(es) llamada(s). Estas llamadas te proporcionarán información de cuentas y servicios, tales como aprobación de transacciones, recordatorios de pago y esfuerzos de cobro. Si no quieres tales llamadas, debes retirar tu consentimiento diciéndonos por escrito a nuestra dirección publicada en nuestra página web. Para los mensajes de texto SMS, puedes darte de baja diciéndonos por escrito a nuestra dirección. El recibimiento de llamadas residenciales o telefónicas (incluyendo mensajes de texto) podría estar sujeto a cargos de tu proveedor de servicio.
2. Verificación de seguridad móvil
Recolectamos información de tu operador móvil y de tu teléfono para proteger este sitio y tu cuenta del uso fraudulento y poder personalizar la experiencia para ti. Autorizas a tu operador celular (Claro, Altice, Viva u otro que pueda existir en el mercado) para usar tu número de teléfono, nombre, dirección, correo electrónico, estado de red, tipo de cliente, rol de cliente, tipo de facturación, identificador de dispositivo móvil (IMSI e IMEI) y otros detalles de estado de suscriptor, si están disponibles, para permitir la verificación de tu identidad y comparar la información que le has proporcionado a Panacrédito con el perfil de tu cuenta de tu operadora celular durante la duración de la relación de negocios. Consulta nuestra política de privacidad para saber qué hacemos con tus datos.
3. Sitio web
Este sitio web es operado por Panacrédito SAS y es propiedad del mismo. El sitio web de Panacrédito es para propósitos informativos y puede ser actualizado, monitoreado, enmendado o retirado sin previo aviso. Podrán mostrarse enlaces a una página diferente a Panacrédito, que se proporcionan únicamente como indicadores de información en temas que podrían ser útiles a usuarios del servicio. En este sentido, Panacrédito no tiene el control del contenido en las plataformas. Panacrédito no garantiza el contenido en dichas páginas, incluida la precisión, integridad y confiabilidad de los sitios, así como que dicho contenido se encuentre libre de reclamos de derechos de autor, marcas registradas u otras infracciones relacionadas a los derechos de un tercero o a que dicho contenido esté libre de virus o alguna otra contaminación. Si decides seguir el enlace a un sitio web no controlado por Panacrédito, debes hacerlo bajo tu propio riesgo. Panacrédito no garantiza la autenticidad de los documentos de Internet. Los enlaces de páginas web que no sean controladas por Panacrédito no implican ninguna responsabilidad por las opiniones, ideas, productos, información o servicios ofrecidos en dichos sitios, ni ninguna representación referente al contenido de los mismos.
4. Derecho de propiedad del sitio web
Todo el contenido del sitio web de Panacrédito es propiedad de Panacrédito SAS con todos los derechos reservados. El uso de cualquier contenido de Panacrédito sin la autorización escrita de Panacrédito SAS está estrictamente prohibido.
5. Propiedad intelectual
Panacrédito es un nombre comercial usado por Panacrédito SAS. Adicionalmente al nombre comercial de Panacrédito, están registrados nombres, logos, gráficos, frases, marcas o diseños que están protegidos bajo la propiedad intelectual de Panacrédito cuando se usan. La propiedad intelectual de Panacrédito SAS no puede ser usada sin la previa autorización por escrito de Panacrédito SAS, y el uso sin autorización del material protegido podría violar el copyright, derecho de marca, privacidad u otras leyes. Asimismo, la propiedad intelectual no perteneciente a Panacrédito que se muestre en este u otro sitio web de Panacrédito no puede ser copiada, exhibida, reproducida, distribuida o modificada sin el consentimiento expreso de Panacrédito SAS.
6. Préstamos
De las aplicaciones de préstamos enviadas a este sitio, solo se otorgarán créditos de consumo a individuos que cumplan con todos los requisitos y procedimientos; del mismo modo, deben ser cancelados de acuerdo al calendario previamente acordado en el acuerdo de préstamo. Los rangos de la cantidad del préstamo van desde RD$50,000.00 hasta RD$3,000,000.00, dependiendo de una variedad de factores. La determinación de todos los préstamos está sujeta a la revisión y aprobación de crédito, y las tasas y tarifas están sujetas a cambios. Ninguna información del sitio Panacrédito debe ser interpretada como garantía de los resultados específicos de un préstamo. No todas las aplicaciones calificarán para los préstamos ofrecidos. Cuando se está tomando una decisión de crédito y determinando la tasa porcentual anual, la empresa podría considerar la calificación crediticia, el monto del préstamo, sus términos, uso de crédito y demás información, pero se reserva el derecho de considerar factores adicionales. Los clientes o solicitantes deben ser empleados privados, públicos y/o independientes, con una cédula o pasaporte vigente, y deben tener al menos 18 años. Para aplicar para un préstamo, necesitarás completar la solicitud en el sitio web panacredito.do y proveer la información solicitada.
7. Horario laboral
El horario laboral de Panacrédito es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y sábados, de 8:00 a. m. a 1:00 p. m., el cual dependerá del horario disponible en cada sucursal. Todas las aplicaciones a créditos son procesadas y realizadas en estos días y en estos intervalos de tiempo. El procesamiento exitoso de una aplicación depende de si el consumidor provee toda la documentación e información solicitada.
8. Solicitudes inactivas
Las solicitudes a créditos son canceladas luego de 5 días de no haber comunicación con el solicitante.
9. Pagos y procesamiento de pagos
Reconoces y aceptas que los pagos a realizar por la responsabilidad del préstamo asumido serán a través de los canales que Panacrédito ponga a disposición del cliente, que incluyen, de manera no limitativa, cuentas bancarias en cualesquiera de las instituciones financieras, así como cualquier otro medio de pago. Es tu responsabilidad cumplir con las fechas de pago previstas. Los pagos a Panacrédito no se consideran recibidos hasta que los fondos hayan sido depositados, transferidos, procesados y recibidos de otro modo, de la institución financiera a Panacrédito. Reconoces que los pagos recibidos después del cierre del negocio en ese día, ya sean electrónicos o enviados por correo, podrían incurrir en una cuota de retraso de acuerdo con el acuerdo de tu préstamo. Panacrédito no es responsable ni asume la responsabilidad por pagos retrasados o incompletos que no sean resultado de alguna falla de los métodos de procesamiento de Panacrédito, el sitio web de Panacrédito o la institución financiera de Panacrédito SAS. Adicionalmente, reconoces que asumes toda la responsabilidad por pagos considerados tardíos y cualquier penalización, tarifa o consecuencia adicional resultante de dichos pagos tardíos provenientes de un fallo en la transacción debido a la falta de fondos suficientes necesarios para completar dicha transacción, cualquier falla en el sistema de procesamiento de pagos de tu institución financiera, fallo de tu parte al proveer la información completa y correcta de tu cuenta de pago a tu institución financiera o a Panacrédito SAS, y cualquier falla de tu parte o de tu institución financiera como resultado de problemas electrónicos, con tu internet, computadora, etc., así como la no disponibilidad de tiempo en tu institución financiera.
10. Información de contacto del cliente
Es tu responsabilidad mantenernos informados de cualquier cambio de tu información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono, para que puedas seguir recibiendo toda la información de parte nuestra de manera puntual, así como la dirección registrada como el hogar y el lugar de trabajo. No obstante, Panacrédito se reserva la opción de contactar al cliente periódicamente con el fin de confirmar y/o actualizar sus datos registrados, lo que puede incluir, de manera no limitativa, campañas digitales.
11. Seguridad del sitio
Como condición para el uso de este sitio, aceptas que no intentarás: (i) acceder a información que no está dirigida a ti; (ii) invadir la privacidad, obtener la identidad o cualquier información personal acerca de cualquier cliente de este sitio; (iii) probar, escanear o verificar la vulnerabilidad de este sitio o de la red de Panacrédito o de una brecha de seguridad o medidas de autenticación; (iv) intentar interferir con el servicio a un usuario, computador o red, o de alguna manera intentar interrumpir nuestro negocio, incluyendo pero sin limitarse a cargar un virus en esta página, recargarla, hacer “flooding”, “spamming”, “bombardear con correo” o hacer “crashing”; (v) enviar correos no solicitados, incluyendo promociones y/o anuncios de mercadeo de productos y servicios. Las violaciones de los sistemas de red pueden resultar en responsabilidad civil o criminal.
12. Avisos legales
Panacrédito no promete que el sitio o el contenido, documento o característica del sitio estará libre de errores e interrupciones, o que cualquier defecto se corregirá o que tu uso del sitio dará resultados específicos. El material en este sitio puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. Estás de acuerdo en que el sitio y su contenido es entregado en una base “como es” y “como disponible”, que Panacrédito no garantiza (expresa o implícitamente) que el sitio web o los documentos descargados en relación a ello estén libres de virus u otro aspecto perjudicial y que asumes todos los riesgos de esto. Reconoces que Panacrédito excluye toda garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de precisión, no infracción, comercialización y aptitud para un propósito particular. Panacrédito elude toda responsabilidad por los actos, omisiones y conductas de cualquier tercero en conexión o relación con tu uso del sitio. Asumes la total responsabilidad por tu uso de este sitio y cualquier sitio enlazado. Estás de acuerdo en que tu único recurso contra el descontento o problema con el sitio o cualquier contenido es dejar de usar el sitio o tal contenido. Esta limitación de alivio es parte de un trato entre las partes. Adicionalmente, entiendes y aceptas que usas Panacrédito completamente bajo tu propio riesgo. Panacrédito SAS no es responsable por las acciones o contenidos de otros usuarios o terceros. Panacrédito SAS no promete ningún resultado específico del uso de Panacrédito o relacionado al intento de obtener un préstamo por parte del usuario. El sitio web de Panacrédito podría no estar disponible de vez en cuando. Panacrédito SAS se reserva el derecho de negar tu acceso o uso del sitio web de Panacrédito. Panacrédito SAS no es responsable por cualquier pérdida o daño que resulte del uso de Panacrédito o servicios ofrecidos por el sitio web de Panacrédito.
13. Limitación de la responsabilidad
A excepción de cuando la ley lo establezca, ni Panacrédito, ni sus directores, oficiales, empleados, agentes, contratistas, sucesores o cesionarios, deben ser responsables por cualquier incidente indirecto, consecuente, ejemplar o daño puntual, incluyendo la pérdida de beneficios, por un daño recibido por el uso de nuestra página web.
14. Indemnización
Al usar el sitio, estás de acuerdo en defender, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Panacrédito de y contra cualquier pérdida, reclamos, daños, costos y gastos (incluyendo tarifas razonables y legales) que Panacrédito pueda resultar obligada a pagar como resultado de tu uso de esta página, el material que publicas o el material que envías a través de la página, el contenido o tu incumplimiento de los presentes términos de uso. Panacrédito se reserva el derecho de asumir o participar, a tu costa, en la investigación, solución y defensa de cualquier acción o reclamación.
15. Divisibilidad
Cualquier fallo de Panacrédito para ejercer cualquier derecho o aplicar cualquiera de estos términos de uso no debe constituir una renuncia a dichos términos y derechos. Si cualquier disposición de estos términos de uso o su aplicación en una circunstancia particular resultara inválida en cualquier medida, el resto de estos términos de uso, o la aplicación de dicha disposición en otras circunstancias, no debe ser afectado, y cada disposición de los mismos debe ser válida y aplicable en el grado total permitido por la ley.
16. Contacto
Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@panacredito.do o llámanos al 809-508-1888.
Aviso legal
La tasa de interés de nuestros préstamos va desde 18% de tasa mínima de porcentaje anual hasta 48% de tasa máxima de porcentaje anual, de acuerdo al valor y condiciones de tu garantía. El tiempo mínimo es de 12 meses y el máximo 60 meses para pagar. Los gastos de cierre son del 5%, que no se te descuentan, si no que se te difieren en las cuotas. Por ejemplo, si deseas un préstamo de RD$100.000 a 12 meses y aplicas para la tasa de 18% anual; habrás pagado RD$18,900 de interés.
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